Skip to main content

Posts

Proses Check-in tamu hotel Walk in guest (WIG)

Pada postingan ini saya akan menjelaskan sedikit tentang proses dan prosedur check in tamu hotel WALK IN GUEST ( WIG ). Well langsung saja saya akan bahas. Prosedur check in tamu Walk in guest ( WIG ) 1. Tamu disambut dengan ramah dan sopan dengan salam dan tawarkan bantuan 2. Bila tamu menyatakan akan check in dan belum membuat reservasi, tanyakan jenis kamar yang diminta dan berapa lama akan menginap. 3. Check kamar yang diminta di data kamar vacant bagi tamu "WIG" 4. Diusahakan menawarkan/menjual kamar yang mahal terlebih dahulu 5. Menanyakan pernah menginap sebelumnya. Bila sudah pernah guest history dicari di komputer. 6. Konfirmasi data guest history dan memberi tahu kalau terjadi perubahan harga. 7. Bila tamu belum pernah menginap sebelumnya ,ditawarkan harga kamar normal dan dijelaskan fasilitas yang didapat dengan harga tersebut. 8. Boleh memberi potongan harga sesuai kondisi dan kewenangannya. 9. Bila tamu sepakat akan check in, tamu diberi RC ( Regist
Recent posts

Macam-Macam Alat Laundry yang digunakan dihotel

 Halo gays semoga kita selalu diberikan kesehatan oleh Tuhan Yang Maha Esa  Kali ini saya akan menuliskan artikel tentang Laundry  Macam-Macam alat laundry yg digunakan dihotel  1. Mesin cuci (Washing Machine)     Mesin cuci(washing machine) digunakan untuk mencuci pakaian/linen2 hotel, biasanya mesin cuci dihotel sendiri berukuran besar karena untuk mecuci linen2 hotel sekaligus. 2. Mesin Pressing Linen      Mesin Pressing linen ini biasanya panjang yang digunakan untuk menyetrika linen2 hotel agar menjadi halus karena akan dipasang dikamar nantinya. mesin ini sering disebut juga mesin roll karena proses menyetrikanya berputar seperti roll 3. Mesin Pemeras (Extractor)     Mesin pemeras ini biasanya digunakan untuk memeras pakaian atau linen2 yg sudah dicuci, proses ini harus dilakukan karena nanti dapat mempercepat proses pengeringan. 4. Mesin Pengering ( Tumbler)     Mesin pengering ini digunakan untuk mengeringkan pakaian atau linen2 yang sudah di peras. Mesin pengering ini biasa ny

Macam dan Jenis Pengeluaran Wisatawan Saat Perjalanan Wisata

Halo Guys  Sebelumnya saya ucapkan puji dan syukur kehadirat Allah SWT  dengan segala rahmat nya saya dapat menulis artikel yang singkat ini dan saya ucapkan banyak terimakasih kepada teman-teman semua yang sudah berkunjung diblog saya,dan saya mohon dukungan agar blog saya dapat maju dan memberikan konten yang bermanfaat kepada teman-teman semua. Kali ini saya akan mencoba menjelaskan tentang macam dan jenis pengeluaran wisatawan saat melakukan perjalanan wisata Pengeluaran wisatawan (tourist expenditures) pada dasarnya adalah sebuah proses konsumsi terhadap barang dan jasa yang dilakukan oleh wisatawan selama dalam perjalanan wisata. Pengeluaran wisatawan biasanya mencakup pada accomodation , food & baverage , local transportation, tour or sightseeing, souvenir, dan keperluan lainnya .   Komponen pengeluaran wisata sesuai dengan General Guideline For Developing The Tourism Satelite Acount (WTO)   dibedakan menjadi dua : 1.  Pengeluaran kons

Macam dan Jenis Pesawat Telepon

Sebelumnya saya ucapkan puji dan syukur kehadirat Allah SWT  dengan segala rahmat nya saya dapat menulis artikel yang singkat ini dan saya ucapkan banyak terimakasih kepada teman-teman semua yang sudah berkunjung diblog saya,dan saya mohon dukungan agar blog saya dapat maju dan memberikan konten yang bermanfaat kepada teman-teman semua. Kali ini saya akan membahas tentang Jenis-jenis Pesawat Telepon Langsung saja saya jelaskan                 Pesawat telepon terdiri dari 6 macam yaitu : 1.        Pesawat Telepon Local Batere (LB) Adalah pesawat telepon yang catuan listriknya dari batere yang terpasang pada pesawat telepon itu sendiri(secara local). Batere yang digunakan adalah jenis batere kering. Oleh sebab itu kondisi batere sangat menentukan mutu pembicaraan. Contohnya : Telepon Open Wire 2.        Pesawat Telepon Sentral Batere (CB) Adalah pesawat telepon yang sistem catuan listriknya arus DC yang terdapat di sentral telepon. Batere yang digunakan bisa batere bas

Jenis Harga Kamar dan contoh Klasifikasi Reservation

Sebelumnya saya ucapkan puji dan syukur kehadirat Allah SWT  dengan segala rahmat nya saya dapat menulis artikel yang singkat ini dan saya ucapkan banyak terimakasih kepada teman-teman semua yang sudah berkunjung diblog saya,dan saya mohon dukungan agar blog saya dapat maju dan memberikan konten yang bermanfaat kepada teman-teman semua. Kali ini saya akan membahas tentang Jenis-jenis Harga Kamar dalam Perhotelan dan tentang Klasifikasi Reservation Langsung saja saya jelaskan Jenis harga kamar dibagi menjadi dua bagian 1.        Normal Rate/ Rack Rate/Published Rate atau yang biasa disebut harga umum , yg dimaksud harga umum adalah harga yang ditetapkan oleh pihak hotel yang ditujukan kepada seluruh masyarakat. 2.        Special Rate, spesial rate dibagi menjadi 14 macam ,yang dimaksud special rate adalah disebut juga harga khusus . a.        Weekend rate adalah harga kamar yang dikhususkan untuk hari-hari akhir pekan (jum’at,sabtu,minggu,dan hari libur nasional

Pengertian Wakeup call dan Percakapan

Sebelumnya saya ucapkan puji dan syukur kehadirat Allah SWT  dengan segala rahmat nya saya dapat menulis artikel yang singkat ini dan saya ucapkan banyak terimakasih kepada teman-teman semua yang sudah berkunjung diblog saya,dan saya mohon dukungan agar blog saya dapat maju dan memberikan konten yang bermanfaat kepada teman-teman semua. Kali ini saya akan membahas tentang percakapan wake up call dengan bahasa inggris. Sebelumnya saya akan memberi tau apa itu wakeup call , wakeupn call adalah salah satu layanan yang terdapat di sebuah hotel yang bertujuan untuk membangunkan/mengingatkan tamu. Sesuai request, tamu bisa meminta dibangunkan jam berapa ,tapi kebanyakan tamu minta dibangunkan di paagi hari. Petugas wakeup call adalah seorang Front Desk Agent (FDA) atau seorang recepsionis bisa juga seorang Telepon Operator. Lalu langsung saja saya akan membuatkan contoh percapakan tentang wakeupcall Kring....Kring....Kring.... Reception: Good evening operator andre speaking ho

Pengertian Komunikasi dan penjelasan lainya

Sebelumnya saya ucapkan puji dan syukur kehadirat Allah SWT  dengan segala rahmat nya saya dapat menulis artikel yang singkat ini dan saya ucapkan banyak terimakasih kepada teman-teman semua yang sudah berkunjung diblog saya,dan saya mohon dukungan agar blog saya dapat maju dan memberikan konten yang bermanfaat kepada teman-teman semua. Baik kita akan membahas tentang apa arti komunikasi dan pengertian menurut beberapa ahli dan macam-macam bentuk komunikasi Komunikasi adalah suatu proses penyampain pesan dari komunikator kepada komunikan. Syarat yang harus dipenuhi dalam komunikasi adalah 1.        Sarana yang disebut juga dengan alat atau media 2.        Pesan, yaitu isi dari komunikasi tersebut 3.        Komunikan, yaitu seseorang yang mendengarkan 4.        Komunikator, yaitu seseorang yang menyampaikan atau pembicara Pengertian  komunikasi menurut beberapa ahli : 1.        Prof DR.H.Arifin Komunikasi yaitu penyampaian suatu berita. 2.        DR.Ph

Arti wisata dan Syarat obyek wisata

Saya akan menjelaskan apa arti dari Wisata,Wisatawan,Pariwisata,Obyek wisata,Kawasan wisata,Atraksi wisata, Syarat obyek wisata Baiklah yang mari kita langsung saja baca penjelesannya                                 1.        Wisata yaitu suatu kegiatan bepergian bersama-sama dengan tujuan utuk menenangkan  hati,menambah ilmu pengetahuan serta dapat menyegarkan otak. 2.        Wisatawan yaitu seseorang yang melakukan perjalanan paling tidak sejauh 80km (50mil) dari rumahnya dengan tujuan rekreasi 3.        Pariwisata adallah segala macam kegiatan wisata yang dilayani oleh pemerintah,masyarakat,pengusaha beserta dengann fasilitasnya 4.        Obyek wisata adalah segala sesuatu yang ada didaerah tujuan wisata yang merupakan daya tarik agar orang orang mau datang dan berkunjung ketempat tersebut. 5.        Kawasan wisata adalah Kawasan dengan luas tertentu yang dibangun/disediakan untuk memenuhi kebutuhan tertentu. 6.        Atraksi wisata adalah sesuatu yang

Popular posts from this blog

Jenis Harga Kamar dan contoh Klasifikasi Reservation

Sebelumnya saya ucapkan puji dan syukur kehadirat Allah SWT  dengan segala rahmat nya saya dapat menulis artikel yang singkat ini dan saya ucapkan banyak terimakasih kepada teman-teman semua yang sudah berkunjung diblog saya,dan saya mohon dukungan agar blog saya dapat maju dan memberikan konten yang bermanfaat kepada teman-teman semua. Kali ini saya akan membahas tentang Jenis-jenis Harga Kamar dalam Perhotelan dan tentang Klasifikasi Reservation Langsung saja saya jelaskan Jenis harga kamar dibagi menjadi dua bagian 1.        Normal Rate/ Rack Rate/Published Rate atau yang biasa disebut harga umum , yg dimaksud harga umum adalah harga yang ditetapkan oleh pihak hotel yang ditujukan kepada seluruh masyarakat. 2.        Special Rate, spesial rate dibagi menjadi 14 macam ,yang dimaksud special rate adalah disebut juga harga khusus . a.        Weekend rate adalah harga kamar yang dikhususkan untuk hari-hari akhir pekan (jum’at,sabtu,minggu,dan hari libur nasional

Proses Check-in tamu hotel Walk in guest (WIG)

Pada postingan ini saya akan menjelaskan sedikit tentang proses dan prosedur check in tamu hotel WALK IN GUEST ( WIG ). Well langsung saja saya akan bahas. Prosedur check in tamu Walk in guest ( WIG ) 1. Tamu disambut dengan ramah dan sopan dengan salam dan tawarkan bantuan 2. Bila tamu menyatakan akan check in dan belum membuat reservasi, tanyakan jenis kamar yang diminta dan berapa lama akan menginap. 3. Check kamar yang diminta di data kamar vacant bagi tamu "WIG" 4. Diusahakan menawarkan/menjual kamar yang mahal terlebih dahulu 5. Menanyakan pernah menginap sebelumnya. Bila sudah pernah guest history dicari di komputer. 6. Konfirmasi data guest history dan memberi tahu kalau terjadi perubahan harga. 7. Bila tamu belum pernah menginap sebelumnya ,ditawarkan harga kamar normal dan dijelaskan fasilitas yang didapat dengan harga tersebut. 8. Boleh memberi potongan harga sesuai kondisi dan kewenangannya. 9. Bila tamu sepakat akan check in, tamu diberi RC ( Regist

Proses Check in tamu Reservasi di Hotel

Well pada kali ini saya akan membahas proses check in tamu Reservasi di hotel. Langsung saja saya mulai cara menangani proses check in tamu reservasi : 1. Sambut tamu dengan ramah, sopan, kemudian beri salam dan tawarkan bantuan. 2. Apabila tamu menyatakan telah membuat reservasi dan akan check in, tanyakan nama tamu dengan sopan. 3. Cari di daftar Expected Arrival Guest List, tandai EA bahwa tamu tersebut telah check in dengan distabilo atau diberi tanda ( v ) 4. Konfirmasi lagi kepada tamu tentang data reservasi : jenis dan jumlah kamar, harga (kecuali jika tamu travel tidak boleh di info), pembayaran, lama tinggal atau tanggal check out, serta keterangan lain atau special request. 5. Ambil kunci kamar pada key rack sesuai dengan blocking yang telah dibuat 6. Berikan R egistration Card untuk diisi dengan lengkap atau minta kartu identitas tamu, isikan data tamu pada Registration Card kemudian minta tamu untuk menandatangani 7. Periksa kembali kelengkapan data dan cocokkan deng